Dans un paysage commercial en constante évolution, le marketing relationnel et le marketing transactionnel se présentent comme deux approches fondamentales, mais souvent opposées, dans la gestion des relations clients. Alors que le marketing transactionnel mise sur l’efficacité immédiate des ventes, le marketing relationnel privilégie la construction d’un lien durable avec la clientèle. Comprendre les différences marketing entre ces deux méthodes s’avère crucial pour élaborer une stratégie marketing adaptée aux ambitions de toute entreprise, qu’elle vise l’acquisition client rapide ou l’engagement client de longue durée.